VERSAND UND LIEFERUNG
D'ALMA verpflichtet sich, alle Anstrengungen zu unternehmen, um Bestellungen innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang vorzubereiten und zu versenden.
Unsere Versandzeiten sind wie folgt:
- Für Bestellungen, die von Montag bis Samstag vor 13:00 Uhr aufgegeben werden, wird die Bestellung noch am selben Tag versendet.
- Für Bestellungen, die von Montag bis Freitag nach 13:00 Uhr aufgegeben werden, wird die Bestellung am nächsten Tag versendet.
- Für Bestellungen, die von Samstag nach 13:00 Uhr bis Sonntagabend aufgegeben werden, erfolgt der Versand am folgenden Montag.
- Für Bestellungen, die an Feiertagen aufgegeben werden, erfolgt der Versand am nächsten Werktag.
Wir verpflichten uns, Sie per E-Mail zu benachrichtigen, falls es zu Problemen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung und/oder zu Lieferverzögerungen kommen sollte.
Die Bestellungen werden mit unserem Versanddienstleister DPD entweder zu Ihnen nach Hause oder an eine Pickup-Station geliefert. Sie haben die Möglichkeit, die Versandmethode bei der Bestellbestätigung auszuwählen.
- Für die Zustellung an Ihre Adresse wählen Sie bitte die Versandoption „Standardversand“.
- Für die Lieferung an eine Pickup-Station wählen Sie bitte „DPD Pickup Parcelshop“.
Nach dem Versand Ihres Pakets werden Sie schnell per E-Mail und/oder SMS über den Liefertag und das Zeitfenster informiert, in dem Sie beliefert werden.
Die folgende Tabelle zeigt die verfügbaren Versandoptionen, deren Kosten und Lieferzeiten variieren:
| Land | Versandart | Lieferzeit (nach Versand)* | Preis für Einkäufe <75€ | Preis für Einkäufe >75€ |
| Luxemburg | Standardversand | 1 bis 2 Werktage | 4,00€ | Kostenlos |
| DPD Pickup Parcelshop | 1 bis 3 Werktage | 2,00€ | Kostenlos | |
| Frankreich | Standardversand | 2 bis 6 Werktage | 12,00€ | Kostenlos |
| DPD Pickup Parcelshop | 3 bis 7 Werktage | 9,00€ | Kostenlos | |
| Belgien | Standardversand | 2 bis 6 Werktage | 7,00€ | Kostenlos |
| DPD Pickup Parcelshop | 3 bis 7 Werktage | 5,00€ | Kostenlos | |
| Deutschland | Standardversand | 2 bis 6 Werktage | 9,90€ | Kostenlos |
*Die Lieferzeiten liegen in der alleinigen Verantwortung des Versanddienstleisters. D'ALMA übernimmt keine Haftung für die Nichteinhaltung der Lieferzeiten.
Im Falle einer erfolglosen Zustellung (nur bei Zustellung an die Adresse) wird Ihr Paket an die nächstgelegene DPD Pickup-Station in Ihrer Nähe geliefert. Bitte achten Sie auf die E-Mails und/oder SMS, die Sie vom Versanddienstleister erhalten könnten. Wenn Sie die Lieferung an eine Pickup-Station gewählt haben, haben Sie 9 Kalendertage Zeit, um Ihr Paket abzuholen, bevor es an D'ALMA zurückgesendet wird.